Support

Problèmes avec votre AXIS FOIL ? Voici comment obtenir de l’aide rapidement !

Afin que nous puissions traiter votre demande aussi efficacement et rapidement que possible, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

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1. Question technique ?

Contactez-nous à : watersports@bucher-walt.ch

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2. Demande de garantie

Veuillez envoyer un e-mail à support@bucher-walt.ch avec les éléments suivants :

• Une description détaillée du problème
• Le numéro de série de votre produit AXIS
• Des photos en haute résolution :
  • Vues de dessus, dessous et de côté du produit
  • Gros plans nets des zones endommagées
  • Numéros de série visibles
• Une copie de la facture d’achat (au format PDF ou image)
• Votre nom et prénom
• Le revendeur AXIS auprès duquel vous avez acheté le produit (y compris la région et les coordonnées)
• Votre numéro de téléphone pour vous joindre facilement
• Votre adresse postale / de retour

Délai de réponse : notre équipe vous répondra sous 48 à 72 heures après réception de votre demande complète.

Merci